Article 11 - Dysfonctionnements

Il peut arriver que vous subissiez un dysfonctionnement ou un bug pendant une partie de quiz. Le Site est bien conscient de la gêne occasionnée et fera toujours de son mieux pour résoudre le problème et vous dédommager s'il y a lieu, c'est-à-dire en cas de problème dû à ses serveurs.

Vous pouvez à tout moment contacter le support par email, et votre demande sera toujours examinée avec la plus grande attention. S'il y a lieu, les joueurs sont remboursés et/ou indemnisés dans les trois jours ouvrés.

Dans le cas où l'incident est dû au fonctionnement de l'ordinateur du joueur ou à sa connexion Internet, le Site ne peut être tenu pour responsable de la gêne ou du préjudice occasionnés. Si une partie du quiz rémunéré est en cours, et par conséquent si un (ou plusieurs) crédit(s) est (sont) en jeu au moment où se produit la déconnexion, le(s) crédit(s) ne peu(ven)t malheureusement pas être récupéré(s).

Dans le cas où il est avéré que l'incident est dû à un dysfonctionnement des serveurs du Site, votre partie vous sera remboursée dans les trois jours ouvrés sur simple demande à partir du support client par email.